无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家

普罗旺斯

无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家！！！！！
其实也没什么大事，他家的东西我也没买过，质量行不行也不知道，之所以我要今后动员周边的朋友、亲属、朋友的亲属、亲属的朋友。。。。。。。等不买九牧卫浴的产品是因为，九牧卫浴一个号称品牌价值80亿的商家竟然连一个马桶清洁剂都在乎，在乎的给出去又要回去！   

我先说一下事情经过，上周日我参加了玉草在红星美凯龙举办的小区集采活动，活动上我定了海尔家的全套家电、爱格家的地板、金迪家的木门、地康的水电、刷漆天下的立邦漆、圣劳伦斯的暖气、西门子的开关面板。而且在活动中我还中了个小奖100元，真的觉得物有所值，也真心的谢谢山后网、玉草能组织这样的活动，为温泉凯胜的业主做好事、做实事。可是偏偏有一个商家虽然没有在集采目录里。也不知道什么原因也上了台，上了台也没有介绍什么给大家的优惠就是上来就推销一个叫什么北京健康家居卡的东西，我也没仔细听。接下来我就继续听着别的商家介绍给咱么小区的独家优惠信息，就在这个时候有一个九牧的推销员凑了过来，跟我说先生定卫浴了吗？（山后网集采规定在所有商家没有介绍完前禁止别的商家与业主交流）我说没有那，她立刻脸上带出了笑容，给我推销什么北京健康家居卡，说拿着这个卡可以在21日去蓝景丽家大钟寺店享受九牧卫浴全年最低价，什么老总签售活动，还说在活动当天去11个商家处签到就可以获得价值268元的亚都加湿器，每次在一个商家签到都可以获得礼品。我听了听就问他这个卡要钱吗？他说不要钱，今天给山后网的优惠是只要给九牧交100元定金就可以免费赠送，而且100元定金可退！我接着又问那定金退了这个卡还有礼品加湿器用退吗？她说不用不用这个都是九牧赠送给业主的。那个女的觉得我还有点犹豫就接着说，卡的数量不多了现在她手里就1张了机会难得！我想了想反正也要买卫浴之前对九牧不了解，100元交了还可以退，还有那么多奖品反正不吃亏，交个定金吧！于是交个一个定金，并且领到了这个健康优惠卡。看了看介绍和她说的差不多，可以领礼品。加湿器。还可以买东西抽奖、打折。可是没有看到关于定金可退、礼品不用退等说明，后来觉得山后网的认证商家应该不会欺骗业主。
昨天我带着很好的心情来到了蓝景丽家地下一层活动现场，人还是挺多的，在走进门口的地方看见售卡处，问了问原来卡不是想集采九牧说的那样是限量发行的而是在现场随便就可以买的到100元一张不退不换，我心顿时凉了一半，可是想了想九牧这么大的品牌应该不会骗人，到时候没有看上的卫浴在退定金吧！接下来我就一个商家一个商机的逛，并且签到，领了一些礼品，但是由于来的比较晚礼品基本上就发完了，就是在关喜爱领了个扇子，九牧领了个马桶水箱清洁剂、意风家居领了个杯子。还有一个沙发的品牌领了一个杯子，并且成功领到了一个亚都加湿器。后来来到了九牧的展台发现九牧的卫浴价格和之前差不多，问问有没有对山后网的优惠，销售人员说没有接到通知没有特别优惠。我想了想现在还是先把定金退了吧。于是到了九牧前台说明情况，前台的人开始说不能退，说这个卡买了就不能退，我说明了上周的情况，他说不可能退，然后又说让我找买我卡的那个人金源店的陈静，我说订单上明明写着蓝景丽家店的订单为什么让我去金源店啊，前台的人又说要请示领导，过了一会来了一个南方口音的人，很不高兴的说退可以。加湿器也要留下，我说你们九牧买卡的人说东西都是送的退定金不用退礼品，礼品都是赠送给山后网的业主的，那个小南方说没听说，要不加湿器留着不退卡，要不退卡退加湿器。我想天下没有免费的午餐退就退吧，以后长个心眼口说无凭啊！那个小南方从裤兜里掏出100元很轻妙的给了我。此后的情况让我真的很生气，他说道：把签到的赠品都留下。我心想堂堂80亿的品牌价值就一个几块钱的马桶清洁剂都要要回去，你们的产品有多么偷工减料啊，以后打死也不敢买你们的东西。更可耻的时他要我们把所有的赠品都拿回去包括意风的多喜爱的还有那个记不清的沙发品牌的。我当时抽丫的心都有了，后来被我媳妇拦下了，说不跟这个小南方一般见识。请意风家居、多喜爱家居、还有当天参加活动的那个沙发品牌注意找九牧要一下你们的赠品啊。他们全都要走了，2个杯子一个简易纸扇子。我真的不明白山后网到底集采的时候对商家集采方案了解不了解之情不知情。希望以后慎重的对待这样出尔反尔的小肚鸡肠的商家。我也想听听大家对我这件事的想法。

nickor

这个卡我在蓝景丽家买过的，当时说的是有好多家联名的，到23号可以打个秘密折扣。我好多礼品都没有去领。这个应该不是骗子，就是他们的活动，我在松果和一统都领过礼品，虽然都不是什么多好的东西。

海淀超牛

太长了，…根本看不下去

九牧卫浴

小豆虫儿 发表于 2013-12-22 15:16
普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全 ...

内容分析的在理。
我们定金单收据是可以作为100元定金抵用货款的。其次，没有理想产品定金单是可以退100元定金的。
权益卡相当于赠送，不可退。
如果没有相中的产品直接拿定金单收据可直接退款100元。
这个事项当天有和签单客户讲解。由于我个人没有讲解清楚导致的误会我个人承担。非常抱歉！

九牧卫浴

普罗旺斯 发表于 2013-12-23 19:46
1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为 ...

内容内容
首先很抱歉，给玉草团队带来了不好的影响。因为本次活动是在12号
才知道，12日-14日期间打了不下30个电话。14号的晚上才确定好可以参加。方案以及报价并没有及时上传到玉草团队这边。
一切不良影响都是因为我个人工作上的粗旷所导致的。
其次，本次活动的一些过失确实是由于我工作上的疏忽，以及细节问题没有处理妥当。
原本21号活动公司是安排我在大钟寺蓝景丽家的活动现场进行销售以及现场次序的维护。但由于21号（某团购网的活动缺人手，且公司确实安排不开了。所以导致我21号没有在大钟寺活动现场。也间接导致没有招呼好各位业主。确实，我个人已经计划好21号活动参与大钟寺，很多事情我都可以很好接待处理。临时有变化。实在抱歉！
其一：权益卡是不可退的，是本次活动方规定的。是为了避免售卡参与人员  退卡（权益卡）。
其二：购买权益卡退卡的话是需要退礼品的。
而我们12月15日开的 定金单 是可以退定金的（100元）为什么我们15号以及客户回访中有和客户强调可退定金单而不是权益卡就是这个原因。
其三：开出的定金单收据是可以抵货款的。因为本身那个收据就是定金单。而非权益卡的收据。这个问题在签单以及客户回访中都有强调。
相当于，如果您没有相中产品的话可以直接拿着定金单退款，而权益卡不需要退，礼品亦然。


当然，21号活动也有15号签单然后转单的业主（回访得知）收据我们有作为抵金单使用。

我承担由于我个人在工作上疏忽导致的一系列问题。当然，对事不对人，问题的出现是由于我造成的，而非我们品牌导致！
给玉草团队带来的不好影响，我表示非常的抱歉。
给您带来的不便以及损失我表示非常的抱歉。由于是手机回复，还希望您可以海涵。我的手机号：13263335171，希望可以互相好好沟通下。

普罗旺斯

1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为了业主可以买到质美价廉的商品没有责怪集采小组的意思。
2.今天九牧的负责人也跟我进行了沟通，总体来说可能就是他和他的销售团队和我都有责任。
3.关于上边的道歉没有看明白，第一你写到权益卡不能退，那怎么当天还给我退。第二你又写到活动当天退卡退礼品的规定。都不能退怎么还有规定啊。第三定金单你们的销售根本就没有说这个东西，跟我说下100定金送我权益卡，而且我也留了之前单据的照片，跟我说到时候这个单子直接抵100货款。请九牧的负责人给与解释。
4.我没有任何对你们品牌的偏见，我很用户国内自主品牌，我也请大家互相给个尊重，你为了挣钱，我为了省钱。

九牧卫浴

解小欣 发表于 2013-12-22 11:04
这个有点过分，为什么别人家的东西也得退？按说久牧不至于，挺大一品牌

您好，不好意思！由于21号参加了其他活动，我没有在大钟寺的活动现场（当天上台的小伙子）

15号会场当天为了避免误会。在售卡的同时，我们同时还签了个定金单（红色定金单收据）给业主，同时告诉签订订单（买卡）的业主说，权益卡的话是退不了的。但是这张 定金单 100元  是可以退的。 并且在活动的前一天，我们也给每一个签单业主电话，告诉了活动细节。
问题的出现，我们表示很抱歉，确实是我们这边工作没有做到位，给客户造成了不必要的麻烦，以及损失。

关于礼品问题，活动当天退卡退礼品确实是如此规定的。

而退  订金单  的话是不需要退礼品的。（红色的一张定金单收据） 这个在12月15日的活动签单时候有说明的，以及电话回访客户咨询也有详细说明。

确实是我这边工作不到位，没有给我们的工作人员传达到位，再次表示抱歉！！！

而您所示的工作人员我们已经做出处罚。

我们会为自己在工作上的失误以及错误表示承认，也希望各位山民可以给予鞭策！！！

玉草

小豆虫儿 发表于 2013-12-22 15:16
普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全 ...

我才看到这个帖子，第一时间联系了。

玉草

    最近特别忙，才看到这个帖子。我感觉非常的震惊。我解释下，九牧以前一直不是集采里的，后来他们找到我们小组的一位成员，（成员的表姐在九牧的总厂上班）。经过大约20次电话沟通之后，价格说可以做到以前集采价格的9折。如果是这个价格的话，我感觉还可以，就放进来了。结果头一天也没有布展，第二天10点了才到场，搞的十分被动。他的这个活动，我确实毫不知情，事先没有交流。我在看到这个帖子之后，我第一时间联系了推荐九牧的邻居。努力沟通吧。也给楼主留了言。
  我一定会尽我的全力把这件事情处理好！

citynuman