冠华苑业主装修日记：【yang光大道】低成本全品类一线品牌两居新房装修速成记

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    山后网在我们小区组织活动的时间很晚，我是2017年9月10日去北五环红星美凯龙逛，才看到它们的海报，并开始了解得，后来就一发不可收拾，他们节假日组织的活动我基本都参加，而且每次都会下单。从其他团购下的订单退单后，基本都在山后网团购活动时重新下单。一方面是由于他们活动让利大，第二方面他们多次组织我们到他们的合作商店选商品，第三方面是他们服务好，比如山后、和群、麒麟、小韦等，组织好，价格也公道，放心，每次还有很多礼品和抽奖的，相比较起来实惠、顺心。

主要内容：

一、          物业基本情况

二、          装修规划

三、          设想及装修设计

四、          装修过程及照片

五、          装修效果

六、          团购过程

七、          装修中遇到的问题及解决过程

八、          装修体会

一、物业基本情况

1.       物业位置：北京市昌平区北七家镇龙冠·冠华苑小区，处于南北大动脉的安立路、立汤路及机场北线延长的定泗路交叉口的西北角   

2.       物业性质：北京自住型商品房。整个小区全部是自住型商品房

3.       面积

  a)       建筑面积：~85平米

  b)       套内面积：~65平米

4.       户型图（5A’）

5.       基础数据

  主卧带阳台窗洞宽1.8米，高1.6米；厨房窗洞宽0.6米，高1.4米；客厅窗洞宽1.5米，高1.4米；次卧窗洞宽1.5米，高1.4米。

麒麟

顺便问一下，现在入住了吗？

麒麟

非常详尽的日记，可以为其他邻居提供借鉴啦

山后

历经数月，终于出品。

果然大作！

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八、装修体会

  1.      做好规划

    1）装修进程的安排

列出办事清单，将每个周末或者自己可以支配用于装修的时间完整列出，平时注意收集，在手机记事本记录下来，提前规划时间，提高效率。我一般每个周末安排大小事情视余件，所以，虽然就我一个人跑装修的事情，平时上班没有时间管，但是装修进度还是很快的

    2）根据实际情况适当调整，不要画地为牢

    燃气管的事情告诉我：不能画地为牢，自己给自己套住，装修不是那么着急的事，要更合理安排工期，交叉施工可以更优化。为了减少矿工，要求橱柜周二安装（工期提前20天），但燃气热水器的管道还没有走好，找万和燃气热水器公司的工人，从三点到晚上十点、十点半才确认来不了，但橱柜的要求下午四点半之前确认是否可以安装；橱柜下午两点才通知可以安装，太急了；又想在去外地之前橱柜安装好；指望方太师傅接燃气管也不行。晚上十一点给志邦橱柜安装的陈女士，准备推迟，但没有接电话；只能硬着头皮给工长打电话，他车限行，还有跟营凯看吊顶的。最好还是他明天（28号）来家里，早上6:00出城，7:00必须出五环，晚上20:00再回城，期间13个小时。不容易啊！

  2.       装修设计

    除了大家比较关注的风格、颜色、造型等选择，要特别注意各个功能区的尺寸协调，不要相互影响。另外，最好注意尺寸的协调，不出现头重脚轻的情况。

  3.       参加团购活动节省时间

    如果参加山后网的团购活动，他们一般全天安排很紧凑，会有近十个商家参与当天的活动；他们的计划很周密，活动前有保名，在微信群里有商家介绍、讲解具体品类的商品知识和品牌介绍，有兴趣的可以活动当天重点了解。

如果除了参加山后的团购活动，还同时参加其他的活动，我一般是将提前将路线、时间规划好，根据装修规划，对他们活动名单中的商家在群里做些沟通，具备了解清楚了，活动当天，有的放矢，面谈、选完型，签单后，就转到下一站。

  4.       充分认识装修、建材市场的复杂性

    个人体会：装修市场比较乱，设计品类中，每个品类的商品种类也多，价格差别很大，不同渠道的差距也大，水比较深，买卖双方关于商品知识、价格、利润空间等方面的信息差异极大。

  5.       与商家的沟通交流技巧：

     应本着平等的心态，与商家交流，同理心，利用商家自己的规则和行业管理，说服商家给出最优惠的力度，最多的礼品。推荐基本提高自己谈判能力及意识的专著：《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》、《绝对成交》、《谈判力》

  6.       建议：

    多参加团购活动，请团购组组长帮助把关、背书，多与人交流，多与商家交流，多与团购组织者沟通，减少甚至消除对商品知识及商业信息方面的壁垒。

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3.       安装燃气热水器管道也废了一番周折

  1)       由于橱柜比合同截止日期提前了20天（说我中了特等奖，工期提前了），橱柜厂家给我的时间只有几个小时联系，我也想在元旦前安装完毕，就临时联系人来安装人，一个是燃气管安装师傅，从中午一直联系到晚上，他态度比较高，一直帮我找有没有到小区的同事，晚上九点多告诉我不行；我找邻居要改燃气的电话，没有及时响应，只得求助于工长，工长大晚上的态度比较好，能理解我，先让我找其他人，说找不到再联系他，最后他主动打电话给我，说帮我改管，第二天他车限行，为了赶在限行前出五环，很早出发到我家，去建材城选购燃气管并改造。

  2)       刚开始找工长去建材城买防爆燃气管，安装，由于长度测量有误，在橱柜里面有个接头

  3)       橱柜安装后，我总觉得有问题，期间买了三种燃气报警器，前两种测量范围宽，最高到爆炸极限了，满足不了我测量橱柜里接头处燃气泄漏的情况，果断退换，选了一款灵敏度高的报警器。

  4)       还是觉得有问题，跟工长商量更换一根燃气管，把中间的接头去掉，并且安装了燃气自动切断器，这才放心

  5)       燃气无小事啊

4.       家用电器问题较多（民族品牌、老品牌要发展好，服务上还有很多需要改进的地方）：

  1)       电器都有安装费：

    a)       电视有支架及安装费（如果是挂到墙上的话）

    b)       空调有支架费、高空作业费、铜管延长费等

    c)       洗衣机会推销他们的底座，防滑、减震

    d)       燃气热水器：有管道费、水阀等

    e)       烟机、灶具：烟管、燃气管阀门等可能收费

    f)        ……

  2)       售后体验差

    a)       小天鹅洗衣机的购物体验差：

在四季青苏宁店开业2017年9月15日当天参加团购购买的，交房后基础装修完毕后，打电话给客服联系送货安装，客服一连串的问题，比如在哪里购买的？什么时候购买的？小天鹅的那款产品？就滚筒的还是涡轮的？是几升的等等。

洗衣机送货与安装是分开的，安装师傅推销他的洗衣机底座，安装后，放入衣服不多时抖动也很厉害，洗衣机在洗衣服过程中位置移动很夸张。联系售后服务，到家后，一是让我找底座的单子（他自己不去看），二是在我找单子的过程中，说调好了，让我试试，等我试的时候，他说有事要下楼一下，结果半小时不见他回来，打电话，说已经离开小区走了，说他现在解决不了这个问题，等下次。总之，问题不一而足。

与该品牌宣传的公司口号“全心全意小天鹅”明显不符。让我感觉国产老品牌发展不起来或者倒闭，是有其必然性的。

    b)       万和燃气热水器购物体验：

在2017年十一前参加四季青苏宁店的内购节购买的万和燃气热水器，当时那个小伙是说送7件套，但从2017安装后（之前说7件套断货了），期间打过3次电话索要，但一直到2018年3月一直就没有送货。

    c)       格力空调：

由于，安装费高。客厅在四季青苏宁店买的，安装铜管85元/米、外机支座70元/个；（中关村东路店）同一天安装的主卧、次卧安装另一波师傅收费铜管90元/米、支座70元/个。多收安装费75.5元。同一个厂家的产品各个卖家的价格都不一样。

    d)       方太烟机灶具：购买中发生了客户与商家在微信群互骂的情况（大家需要学习谈判技巧，最重要是同理心，无论是买家还是买家都要态度好，不让自己成为问题的焦点，将利益之争变成立场之争，最后两败俱伤，买卖双方的目的都不能达成，反而惹的自己不愉快）

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2.       冰箱的选择是废了一番周折

1)       2017年9月15日四季青苏宁店开业的折扣大，不想失去这个机会，决定采购冰箱，但当时新房尚未交付，没有办法测量冰箱位置的具体尺寸，在交房前有一次业主参观日，但当时没有带卷尺，错过了测量。只觉得放冰箱的地方空间还是蛮大的，所以就考虑选择对开门或四开门的大冰箱。交房后，傻眼了，放冰箱的地方有一根燃气主管道，避开不了，考虑是否退货，去苏宁店与店长交涉，说要退货，只能把之前的返券的钱也退了，另外赠送的礼品也要一并归还（一个九阳豆浆机、一套餐具、一套陶瓷刀具），折算下来当时的折扣和赠品合计约2000元呢。同样的价格只能选择另一款我不太看好的产品。经过与经理测量讨论详细的尺寸，最后商量好，等冰箱上面安装后，发现不合适再考虑退货。送货安装当天，安装师傅勉强安装到位，考虑到上面的门有点打不开，就向橱柜方向做些最大幅度的倾斜。（最开始还担心我之前说的暖气会影响冰箱门打开的）

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七、装修中遇到的问题及解决过程

1.       一个比较遗憾的事情：厨房暖气

1)       由于开发商采用的古老的翅片式暖气片，做工差，难看，所以考虑更换为不锈钢的暖气片。据我了解我们小区基本上暖气片都更换了

2)       10月3日开工的，那天十一我不在北京，十一期间生活暖气的改管师傅电话约我改管，我觉得没有什么，就同意他上门改，并给我的工长电话说了我的意思。由于不能像人在现场那样方便沟通，厨房的暖气管从底部改到了向上提高了约1.2米，到墙壁中间。我回到北京后发现不大对劲，比划了未来四开门大冰箱开门可能的影响，主要关心是否打得开。发现可能有问题，因为暖气管安装有厚度，一般10公分，当时我冰箱的余量只有5公分，这10公分对我很重要。后来多次给暖气改管师傅打电话沟通，阐述了自己的顾虑，这师傅服务态度还是不错的，他提出两种方案：1）厨房不装暖气了；2）上门改管，但收费至少500元。我觉得都不可行，提出两种方案：1）将暖气管由靠上安装改为靠地面安装，并尽量靠门安装，增大暖气与冰箱间距；2）选用宽度更窄的暖气（师傅说没有更窄的暖气了），不与冰箱发生交叉；3）改变暖气片进出口水管的安装方向；4）降低暖气片安装支架的厚度。最后我与师傅讨论的方案见下右图所示，暖气管向左侧走管，从暖气片背后穿过去。在各种约束下，我觉得是最佳方案了，现在使用起来也不影响使用。

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6.6 团购获得的优势

价格优惠：满减券、无门槛券等

从2017年8月19日参加BQ网团购开始，正式启动了冠华苑新房装修进程。为了新房装修，特意在8月14日购置新车，8月20日交付后，就开始北京全程自驾购物。绝大部分的购物都是参加团购。主要包括山后网、京房字、BQ网的团购，也零碎参加了冠华苑邻居自己洽谈的团购（2台格力空调）。

领商场、满减券（部分）

1. 9.1领北五环红星美凯龙600元券，给志邦橱柜

2. 10.1领北五环红星美凯龙600元券+山后200券，50元抵100元券+进门100元券，给金迪木门

3. 10.1领红星美凯龙200+100无门槛券，给西蒙买开关面板

4. 10.1领八角居然500无门槛券，给欧嘉诺尼沙发、茶几

5. 9.23领东四环红星美凯龙600元券，买法恩莎

6. 9.23北四环居然之家，优惠200+200+100=500元（法恩莎）

7. 山后200券，9.23在北四环（北沙滩）红星美凯龙，买都芳漆，油漆优惠约400元

8. 9.15四季青苏宁开业，参加团购，容声800+小天鹅500=1300，??87%（扣除节能补贴）=1131元

9. 欧普照明团购，省1055.4元

10. 红苹果厂家9折优惠，优惠32600-29695+3*300=约4000元

11. 团购：志邦交700抵1200元，9折优惠，优惠大概500+10000*10%=1500元

12. 团购：方太优惠约700-800元

13. 团购：爆款瓷砖优惠10平米*（76-29.8）/0.64=721,加满5000减100，合计至少减821元（比小区团购）

14. 万和燃气热水器内购会（9.30），优惠800+100+100=1000，节能后优惠1000*87%=870元（志邦橱柜省10%+600+500=约2300元）

15. 马可波罗瓷砖：优惠1000-1500元左右

小计：约17000元（部分）

礼品

1)       沙发墩：依思蒙沙

2)       沙发凳：金迪木门

3)       九阳豆浆机、陶瓷刀具：容声冰箱

4)       小米电视32寸4K高清：山后网团购中奖

5)       锅具、碗：志邦、山后网

6)       杯子：马可波罗、志邦橱柜

7)       ……

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12月9月	美陶瓷砖	100		十里河陶瓷总部基地	按照商家要求，订单已经撕毁	微信转账
12月9月	圣火暖气	200		十里河闽龙广场	按照商家要求，订单已经撕毁	微信转账
12月9月	绿森林硅藻泥	100		十里河闽龙广场	按照商家要求，写的是作废	微信转账
12月9月	哈佛热水器	100		十里河闽龙广场	必须要去门店退单	退单比较麻烦，12月10日我去十里河闽龙广场亲自退单的
43078	星星木门	200		东五红星	短信说加她微信，单子上写作废就可以了，通过微信又说要拿到东五红星	2018-1-17，微信直接退单
12月9日	宇轩窗帘	100		十里河闽龙广场	说要加微信，单子上注明订金已退就可以了	微信转账
12月14日	长城沙发	100			没有要求，就让我把支付宝账号给他了
1月17日	柏优	100			微信直接退单

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6.5 团购退单

        由于我选购并下订单的商品很多，退货的也不少，这些商家分散在北京各地，差距很远。而且我没有太多时间能花在退单上。所以，我想到微信退款，与各个待退单商家逐一微信联系，最后发现绝大多数的商家接收微信退单，这给我省了相当多的时间和精力。最重要的是在我能货比三家，优中选中，节省购物经费的情况下实现的。

退款大部分是通过微信退款，而不需要到店里退款。一般做法是在订单上协商作废或已退，拍照，再撕毁后拍一张照，发给店里就行了。仅哈弗热水器必须到店里退款，当时专程开车50公里跑到十里河闽龙广场店里退的100元款。

11月20日	北京世兴盛业家具经营部	200	元	退款到工行6826卡	是司米橱柜
11月15日	杜彭	100	元	退款到工行6826卡
11月18日	项文彬，对方账号：62170000 1002 6367 006	1000	元	工行6617尾号信用卡	志邦衣柜退款
12月18日	项文彬，对方账号：62170000 1002 6367 006	1000	元	工行6617尾号信用卡	志邦橱柜退款，大兴店
11月21日	周磊微信转账200元	200	元	梦天木门
11月22日	马建国退款	200	元	马可波罗瓷砖退款
11月27日	北京世兴盛业家具经营部	200	元	大钟寺蓝景丽家	索菲亚退款
12月9日	华玺木门	200		十里河闽龙广场	按照商家要求，订单已经撕毁	微信转账
12月9月	多乐士涂料	100		十里河闽龙广场	按照商家要求，订单已经撕毁	微信转账