知春路退卡风波

阳光lly · 发表于 2013-10-12 11:56:21

本帖最后由阳光lly 于 2013-10-12 14:37 编辑

      我于08年因亲戚来京一次性购买公交卡6张，之前由于种种原因没退卡，昨天路过知春路站，特把一直没用的公交卡带上退之，工作人员仔细检查卡过后说其中有张折了（右上角有点折，不过没断），不能退，让去动物园，当告知对方动物园人多时，工作人员又让去另外的地方退！而且言词极不礼貌！气之——因为20元钱还得跑别的地方，理论过后还是不予退，无奈之下拿出手机告示知工作人员：从现在开始你们的一言一行有可能被公开，我要为老百姓讨个公道：消费者持公交卡消费交20元卡成本费本就不合理，且卡本身不是金刚之身，年久了当然会失磁或破损，为何退卡时有损无磁便作废？？？（同时亮出自己的身份证告诉对方，我此时代表的是北京市民）。见我录像，工作人员刚才强硬的态度来了个急转弯，此处省略一百字......（实在有损首都人民形象）。忙打电话联系领导，7、8分钟电话之后来了个自称是刚才与我谈话工作人员的领导（后来知道是知春路站区长助理）
   我：告知整个事件的经过
   对方：象这种情况去了动物园也只能将卡里的钱退出来，卡本身的工本费20元肯定不能退了！！
   我：可笑，为何同一个地点的工作人员的说法不同，刚才她们让去别的地方退，现在又说不能退？
   对方：没办法，公交公司规定的。
   我：看好了，今天你的全部言行将作为我为北京消费者讨还公道的证据，如果今天不退此卡，我将力争为北京的老百姓免去公交卡成本费20元！（信用卡，银行卡等等很多消费型的卡都不需要成本费，公交卡为何要成本费，且退卡时还因种种拒绝退成本费。）开始录象！
   脸色有点变，然后请去办公室......
   最后主动提议自已垫钱退卡，以个人的名议帮助去相关地方退卡，并留下了联系方式，说如果卡里有多余的我会通知我去取。
   我：卡里不管有多少钱我都不要了，我只要此卡工本费20元！！！如果公交公司以卡折为由拒退，请来电告示知，我会亲自把您垫的20元钱还你，并对此事奉陪到底。
对方：请慢走，欢迎随时向我站提宝贵意见，对于刚才工作人员的不礼貌的地方我们内部会教育整顿.....
   无语：中国一个神奇的国度，首都让我第一次觉得难堪！为了一个理字！
   很多事该忍则忍，很多事大家一起齐心争取，或许垄断（比如网络、电话、成品油等等）便不再是个神话。
（不好意思，有的选项问法不合适，但发现后改不了）